泰安市公共资源交易中心坚持以提高交易主体满意度为导向，以标准化推进交易规范运行、数字化推进交易效率提升、多样化助企降成本、便民化推进服务大提升搭建公共资源交易服务“快车道”，不断提升交易服务质效，持续优化公共资源交易营商环境。截至目前，共完成交易量2415个（标段），成交金额319.663亿元。

以标准化推进交易规范运行。严把“接触关”。将开标区、评标区进行物理隔离，评标专家使用专用电梯，避免进入过程中与不相关人员接触，规避因近距离接触可能产生的“作暗示”、“打招呼”等情况，把严各方交易主体“接触关”。开设专家抽取室、监控室、电子见证室等专用场所，提供专家休息室，满足隔夜评标需要，升级人脸识别系统，形成了专家从抽取、进场、等候、评标、离场等全过程音视频在线监控管理，对评标区进行全方位、无死角监督，“全程留痕”并及时保存音视频资料，为后续监管部门监督提供支撑和保障。实行主体分类识别管理，使各交易参与方身份一目了然，不断强化进场交易主体责任意识，规范开评标现场各方主体行为，避免外在因素影响评标活动公平公正开展。建立健全管理制度，制定《泰安市公共资源交易项目操作规程》，对交易流程、服务、办理时限等环节的服务流程进行规范，做到规则统一、服务高效、公开透明，持续推进交易活动标准化、规范化运行。

以数字化推进交易效率提升。拓展电子交易系统移动终端应用，全省率先启用公共资源交易领域“鲁通码”应用场景。评标专家（招标采购单位代表）参加评标活动，扫“鲁通码”完成自动签到，既可保证评标专家（招标采购单位代表）身份的保密性和准确性，又可提高评标工作效率。完善平台电子交易系统功能，扩大平台交易范围，积极推进绿色低碳生态产品、水权、农村集体产权、废旧设备、社会类项目、无形资产等进场交易。省内率先制定《泰安市社会类项目进场交易规程（试行）》，为规范高效服务社会类项目进场交易、进一步巩固平台开放共享成果提供政策支撑。截至目前，全市共有389个社会类项目进场交易，其中工程类项目129个，采购类项目243个，权益类项目17个，“社会类项目进场交易规程”荣获“2023年度全国公共资源交易优秀示范项目”，经验做法在《今日公资交易信息》刊发。根据《泰安市水权交易管理实施细则（试行）》搭建水权交易平台，完善平台功能，梳理交易流程，为水权交易做好保障。截至目前，全市共完成水权交易项目97笔，交易水量7322.3991万立平方米，交易总额333.2249万元，经验做法被“山东新闻联播”报道。

以多样化助企降成本。积极落实各项惠企政策，全面推行工程项目担保、保函（保险）代替保证金的担保形式，对于不同的保证金缴纳形式无差别对待，让投标企业有更多选择机会，为减轻企业负担，降低电子保函费用，通过公开招标，将电子保函费率由原来1%统一降至2‰，单笔最低收费200元，保函和担保替代率逐年上升，截至目前，公共资源交易平台受理保函2410笔，担保金额3.95亿元。实行企业首把CA证书免费办理，目前已免费办理4226把，节省资金74万元。大力支持中小微企业发展，完善电子评标系统中的价格评审功能，增加扣除比例设置功能，将小微企业政府采购预留10%份额自动纳入交易过程，减少人为干预，助力小微企业发展。全面实现电子档案“一键归档”，每年可为交易主体节省装订费用20多万元。坚持“线下不见面，线上面对面”网上交易模式，实现了工程招投标、政府采购和土地使用权出让“一网交易”。全面推进项目交易全流程线上服务，交易主体不受地域限制，交易项目进场受理、场地预约、招标公告发布、下载招标文件、提交投标文件、专家抽取、开标、评标等实现了全程“无纸化”在线办理，有效降低了交易成本，提高了服务质量。

以便民化推进服务大提升。开展重点项目“施肥到根2.0”行动，对照省重大项目、省绿色低碳项目以及市重点项目名单，明确4名服务专员，提前谋划，主动对接，坚持标前主动对接、标中精细服务、标后跟进回访的全流程服务机制，提供政策咨询、流程指引和疑难解答等服务，为重点项目提供“靶向”服务；积极推行“网上办、马上办、容缺办、延时办”，不断优化交易流程、简化交易程序、压缩交易时限，推进公共资源交易“一网通办”。今年以来，已经为21个重点项目提供专员服务，助力重点项目建设再提速。不断完善“泰安市公共资源交易”公众号功能，实现政府采购招投标公告查看，在线意见征集，政策法规在线查等业务功能。实现手机端交易业务“掌上查”“指尖办”，让交易信息和服务一手“掌”握，为市场主体提供更加便利、快捷的交易服务。开发上线公共资源交易“交易信息云速递”短信通知提醒服务，通过系统联动、时时提醒和动态跟踪，及时向各方交易主体提供便捷的短信提醒告知服务。自今年6月短信通知提醒功能上线以来，已累计发送短信通知19194条，服务项目（标段）961个。聚焦交易主体需求，建立服务机制，减材料优流程，梳理高频事项“无感智能办成事”3项、“一次不跑办成事”4项、“只跑一次办成事”5项，发布第一批公共资源交易“高效办成一件事”清单。明确类型、事项名称、所需材料、办理流程、服务时限、咨询电话等内容，实现第一批高频、面广的“一件事”高效办理，切实提升企业和群众获得感。